Podjetje, pri katerem imamo najeto spletno gostovanje, nam mora biti dosegljivo čim več časa dnevno, po možnosti je seveda najbolje, če nam je to podjetje na voljo kar ves čas. Zakaj je to potrebno? Velikokrat se lahko zgodi, da naša spletna stran enostavno ne deluje. Kot prvo tako pokličemo podjetje, kjer imamo spletno gostovanje, ki nam pove, ali je problem nastal pri njih, ali pa je morda problem večji, torej tak, na katerega spletno gostovanje prav nič ne vpliva in nam ne morejo prav nič pomagati.
Zagotovo pa ima to podjetje toliko znanja, da nam bodo znali v vseh teh primerih zelo dobro svetovati in povedali, kaj je najbolje storiti, da se bo spletna stran ponovno prikazovala. Nam pa spletno gostovanje omogoča jasno tudi to, da nam kdaj znajo tudi svetovati, katero domeno registrirati, kako narediti, da spletna stran čim bolje deluje in podobno. Gre torej še za dodatno tehnično oporo.
